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Términos y condiciones
POR FAVOR LEA ESTE ACUERDO DE TÉRMINOS DE SERVICIO DETENIDAMENTE, YA QUE CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y RECURSOS LEGALES.
Última revisión: 2026-02-13 11:45
I. Información general
SI NO ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTE ACUERDO EN SU ÚLTIMA REVISIÓN, NO UTILICE (O CONTINÚE UTILIZANDO) ESTE SITIO O LOS SERVICIOS.
II. Identificación de las partes
NOWPORTS MEXICO, S.A. DE C.V., con registro tributario N° NME190404HGA, con domicilio en Miguel Hidalgo Pte 2404 piso 40, Colonia Obispado, Monterrey, Nuevo León, debidamente representada conforme a sus estatutos sociales ("NOWPORTS").
El cliente que participe en el Programa de Cashback (el "CLIENTE"), debidamente identificado en el Acuerdo de Cashback correspondiente.
III. Antecedentes
NOWPORTS es una persona jurídica constituida y organizada bajo las leyes de México, cuya actividad principal consiste en brindar servicios logísticos como agente de carga internacional, así como otros servicios conexos o complementarios.
El CLIENTE es una persona jurídica constituida y organizada bajo las leyes de México, que requiere habitualmente los servicios de NOWPORTS.
NOWPORTS, se encuentra interesada en reconocer la fidelidad de sus clientes y socios comerciales, bajo ciertos términos y condiciones, y por tanto, en ofrecer al CLIENTE el acceso a potenciales descuentos comerciales en sus facturas futuras, considerando el número de embarques completados y operados por NOWPORTS en favor del CLIENTE (en adelante, el “Cashback”).
IV. Objeto del programa
El CLIENTE podrá acceder al Cashback mediante un descuento comercial aplicado directamente en facturas futuras emitidas por NOWPORTS durante cada trimestre o de manera excepcional, mediante la emisión de la Nota de Crédito cuando NOWPORTS determine otorgar el descuento de esta manera por razones de eficiencia administrativa o contable. Los trimestres serán los siguientes: Q1 Enero a Marzo inclusive, Q2 Abril a Junio inclusive, Q3 Julio a Septiembre inclusive, y Q4 Octubre a Diciembre inclusive, conforme a los criterios, niveles, límites y mecánica de aplicación establecidos en el presente Acuerdo y en el Anexo A (Mecánica de Aplicación del Descuento Comercial), el cual forma parte integrante del mismo.
V. Niveles de Cashback
El otorgamiento del Cashback estará sujeto al cumplimiento de los requisitos y al número de embarques completados por trimestre, conforme a la siguiente escala:
Essential: más de 30 embarques – USD 300
Growth: más de 45 embarques – USD 1,000
Elite: más de 50 embarques – USD 3,000
VI. Vigencia del programa
El Programa de Cashback tendrá vigencia hasta el 31 de diciembre de 2026. NOWPORTS no garantiza plazo alguno, ni asume obligación de continuidad, y podrá modificar o dejar sin efecto el presente programa, así como resolver este Acuerdo en forma unilateral y sin expresión de causa, mediante notificación escrita al CLIENTE con una anticipación no menor a cinco (5) días calendarios.
No obstante lo anterior, cualquier Cashback que se hubiera devengado válidamente al cierre de un trimestre completo, de conformidad con este Acuerdo, deberá ser reconocido por NOWPORTS como un descuento aplicable sobre la facturación correspondiente al trimestre inmediatamente siguiente, conforme a la mecánica prevista en el Anexo A. En caso de no existir facturación suficiente, el beneficio caducará automática y definitivamente.
VII. Requisitos para acceder al Cashback
Para acceder al Cashback, el CLIENTE deberá cumplir de manera acumulativa con los siguientes requisitos:
Mantener una relación contractual válida y vigente con NOWPORTS, sin incumplimientos.
Acreditar un comportamiento de pago intachable frente a NOWPORTS y terceros relacionados.
Cumplir total y puntualmente con toda la normativa aplicable, incluyendo obligaciones legales, contractuales, regulatorias, laborales, corporativas, financieras y fiscales.
No haber incurrido en hechos que dañen o puedan considerarse lesivos de su reputación.
El CLIENTE declara contar con plena capacidad jurídica y material para participar en el programa, sin que ello implique incumplimiento normativo alguno.
VIII. Límites y restricciones
NOWPORTS podrá suspender, rechazar o dejar sin efecto el otorgamiento de cualquier Cashback si, a su exclusivo criterio, la relación comercial, el CLIENTE o alguna operación asociada presenta riesgos regulatorios, de cumplimiento, de lavado de activos, financiamiento del terrorismo, sanciones económicas o reputacionales.
Opción de programa. El CLIENTE deberá optar expresamente por participar ya sea en el presente programa de Cashback o en cualquier programa de Rebate, descuento o incentivo comercial ofrecido por NOWPORTS. Dicha opción será excluyente, de modo que el CLIENTE no podrá participar simultáneamente en más de un programa de incentivos o descuentos durante un mismo período
IX. Determinación y aplicación del Cashback
En el caso que se determine que al CLIENTE le corresponde el Cashback, NOWPORTS procederá a hacer efectivo el beneficio aplicando el descuento correspondiente en una o más facturas posteriores, conforme a la mecánica, límites, topes, plazos de uso y reglas operativas establecidas en el Anexo A del presente Acuerdo.
No se considerarán embarques completados aquellos cancelados, disputados, refacturados, anulados o sujetos a controversia.
X. Naturaleza del Cashback
En ningún caso el Cashback constituirá un crédito exigible, un saldo a favor permanente ni una obligación de pago para NOWPORTS. Asimismo, el CLIENTE no tendrá derecho alguno respecto de Cashback no devengado o no aplicado al momento de la terminación o modificación del Acuerdo.
XI. Legislación aplicable y jurisdicción
Las Partes convienen que el presente Acuerdo se regirá e interpretará únicamente conforme a la legislación aplicable de México. En caso de que surja cualquier controversia respecto de la interpretación, cumplimiento y/o ejecución del presente, las Partes se someten expresa e irrevocablemente a la jurisdicción y competencia de los tribunales federales competentes con sede en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León o de la Ciudad de México, a elección de NOWPORTS, renunciando a cualquier otro fuero que por cualquier motivo pudiera corresponderles incluyendo el de sus domicilios presentes o futuros.
XII. Disposiciones generales
La nulidad o ineficacia de alguna cláusula no afectará la validez de las demás.
El no ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.
El presente documento, junto con el Anexo A, constituye el acuerdo íntegro entre las Partes respecto al Programa de Cashback.
XIII. Anexo A - Mecánica de aplicación del descuento comercial
La mecánica operativa, contable y fiscal del Cashback se rige íntegramente por lo establecido en el Anexo A del Acuerdo de Cashback, el cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
ANEXO A: MECÁNICA DE APLICACIÓN DEL DESCUENTO COMERCIAL - CASHBACK (MÉXICO)
Este Anexo forma parte integrante e inseparable del Acuerdo de Cashback celebrado entre NOWPORTS y el CLIENTE (el “Acuerdo”), y detalla la mecánica operativa, contable y fiscal para la aplicación de los beneficios establecidos en la Cláusula SEGUNDA del Acuerdo.
1. Determinación del nivel de Cashback
Al finalizar cada periodo trimestral (Q1 a Q4), NOWPORTS validará, con base exclusiva en sus sistemas y registros internos, el número de embarques efectivamente completados por el CLIENTE durante dicho trimestre calendario. NOWPORTS podrá notificar al CLIENTE por escrito el nivel alcanzado (Essential, Growth o Elite) y el monto del Cashback otorgado.
La determinación efectuada por NOWPORTS será final, vinculante e inapelable para el CLIENTE.
2. Procedimiento de aplicación en facturación futura
El beneficio de Cashback se aplicará bajo los siguientes lineamientos:
Mecanismo de Aplicación: El monto correspondiente al Cashback se aplicará como un descuento comercial en la(s) primera(s) factura(s) de servicios generada(s) de manera posterior al proceso de Determinación del Nivel de Cashback explicado en el punto 1 de este Anexo. No obstante, NOWPORTS podrá aplicar el beneficio mediante la emisión de Notas de Crédito (CFDI de egreso) cuando de manera excepcional así lo requiera por criterios de eficiencia administrativa o contable.
El monto del descuento aplicado por concepto de Cashback no podrá exceder el 50% del valor total de los conceptos elegibles facturados en una misma factura. En caso de que el Cashback acumulado por el CLIENTE supere dicho tope, el remanente podrá aplicarse automáticamente en facturas posteriores emitidas dentro del mismo trimestre siguiente, hasta agotar el monto total o hasta su caducidad, lo que ocurra primero.
En ningún caso se emitirán facturas con valor de $0.00, ya que el Cashback constituye únicamente un descuento comercial parcial sobre servicios efectivamente prestados y operados por NOWPORTS
3. Reglas para Notas de Crédito
En caso de que NOWPORTS opte, a su sola discreción, por aplicar el Cashback mediante Notas de Crédito, se observarán las siguientes condiciones:
Naturaleza Parcial y Tope: Las Notas de Crédito serán siempre parciales y no podrán exceder el 50% del valor total de los conceptos elegibles incluidos en la factura correspondiente.
Improcedencia sobre Facturas Pagadas: No se emitirán Notas de Crédito sobre facturas que ya hayan sido total o parcialmente pagadas, ni respecto de aquellas sobre las cuales se haya emitido el correspondiente complemento de pago o documento fiscal equivalente.
Coordinación Previa: La emisión de cualquier Nota de Crédito queda sujeta a la coordinación y validación previa entre las Partes respecto de las facturas vigentes sobre las cuales se aplicará el descuento.
No Generación de Saldo: En ningún caso el uso de Notas de Crédito podrá resultar en un saldo a favor del CLIENTE, reembolso de efectivo, compensación automática contra obligaciones futuras, ni en una facturación neta de cero.
4. Vigencia y caducidad del Cashback
Plazo de Máximo Uso: El Cashback devengado válidamente al cierre de un trimestre sólo podrá ser aplicado durante el trimestre calendario inmediatamente siguiente, contado desde el primer día de dicho trimestre.
Caducidad Automática: Si durante el trimestre siguiente el CLIENTE no generara operaciones y/o facturación suficiente para aplicar total o parcialmente el Cashback, el monto no utilizado caducará automática y definitivamente, sin necesidad de notificación previa, sin generar saldo a favor, y sin responsabilidad alguna para NOWPORTS.
Extinción del Beneficio: Una vez operada la caducidad, el CLIENTE no tendrá derecho alguno a exigir la aplicación posterior, reactivación, compensación, reconocimiento contable ni pago del Cashback, total o parcial.
Requisito de Continuidad: La aplicación del descuento estará sujeta, en todo momento, a que el CLIENTE mantenga una relación comercial activa, vigente y sin adeudos vencidos con NOWPORTS al momento de la emisión de la factura correspondiente.