Política de privacidad

I. Información que recopilamos de usted

Recopilamos la información que nos proporciona, necesaria para el cumplimiento del acuerdo contractual entre usted y nosotros y para cumplir nuestras obligaciones legales:

• Registro de cuenta: correo electrónico, nombre, apellido, teléfono, contraseñas, número personal, dirección.
• Comunicaciones, chats y mensajería: cuando se comunica con nosotros, recopilamos información sobre su comunicación y la que elija proporcionar (correo, chats, historial de compras, etc.).
• Información de pago: información financiera para facilitar el procesamiento de pagos, incluido su número de identificación fiscal.
• Inicio de sesión: información de inicio de sesión cuando accede a su cuenta con datos de autenticación.

II. Información que recopilamos automáticamente

Cuando usa nuestro Sitio, podemos recopilar información sobre la forma en que actúa en él, los servicios que usa y cómo los usa. Esta información es necesaria para la ejecución del contrato, para cumplir obligaciones legales y por nuestro interés legítimo en mejorar el Sitio:

• Datos de registro y del dispositivo: direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha/sello de tiempo, datos de flujo de clics.
• Tecnologías de seguimiento y cookies: cookies, ID de dispositivo, modelo de teléfono, número de cliente y sistema operativo del dispositivo.
• Datos de geolocalización: ubicación aproximada determinada por datos como su dirección IP, para mejorar su experiencia.
• Información de uso: usamos Google Analytics para recopilar información sobre sus interacciones con el Sitio; Google coloca una cookie permanente en su navegador para identificarlo como usuario único.

III. La forma en que utilizamos su información

Procesamos su información de acuerdo con los principios generales de procesamiento de datos, entre otros fines: identificar al usuario, crear una cuenta, crear un entorno de confianza, crear estadísticas y analizar el mercado, personalizar el marketing, enviar información de facturación, gestionar pedidos, contactar al usuario, mejorar los servicios, garantizar la seguridad de los datos y prevenir el fraude, cumplir con las leyes aplicables, solicitar comentarios, publicar testimonios y brindar apoyo.

Normalmente recopilaremos información personal solo con su consentimiento, cuando la necesitemos para ejecutar un contrato con usted, o cuando el procesamiento responda a nuestro interés comercial legítimo.

IV. Marketing directo

Podemos utilizar sus datos de contacto para marketing directo, personalizado según sus preferencias y la información que nos haya proporcionado. Si desea retirar su consentimiento y dejar de recibir información nuestra, puede hacerlo en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja en el correo electrónico recibido.

V. Cookies

Es posible que actualicemos nuestra Política de Cookies en el futuro; le informaremos proporcionándole la nueva versión. Le recomendamos visitar periódicamente nuestro sitio, donde siempre encontrará la última versión. Más información en allaboutcookies.org.

VI. Información de menores y Derechos ARCO

Usted tiene derecho a: (i) acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles de su tratamiento, (ii) rectificarlos si son inexactos o incompletos, (iii) cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, se usen para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual, o (iv) oponerse a su tratamiento para fines específicos, según lo diga la ley (los "Derechos ARCO").

Este Sitio y nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos ni solicitamos información de menores a sabiendas, ni permitimos deliberadamente que utilicen nuestro Sitio o Servicios.

VII. Información sensible

No recopilamos información sensible como opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos genéticos, biométricos, de salud u orientación sexual. Por favor no nos envíe datos sensibles; contáctenos si cree que podríamos tener dicha información. Tenemos derecho a eliminar cualquier información que consideremos que pueda contener datos confidenciales.

VIII. Información de pago

Para utilizar nuestros servicios podemos solicitarle información financiera para procesar pagos: nombre, tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento, dirección de facturación, ciertos dígitos del número de tarjeta y detalles de la compra. Los datos exactos varían según el método de pago.

IX. Enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede tener enlaces a otros sitios web. Revise sus políticas de privacidad para saber cómo recopilan y utilizan sus datos personales, ya que no controlamos sus prácticas.

X. Retención

Conservamos su información personal para brindarle servicios y según sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos — no más tiempo del que mantenga su cuenta, salvo que la ley exija lo contrario. Si desea que no usemos su información, solicite su borrado y el cierre de su cuenta; aún así podemos conservar parte de la información por obligaciones fiscales, legales y de auditoría.

XI. Seguridad

Hemos adoptado medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales: cifrado de comunicaciones y datos, supervisión continua de sistemas en busca de vulnerabilidades y amenazas. Realizamos pruebas de penetración rigurosas y participamos en un programa de recompensas por detección de vulnerabilidades (Bug Bounty).

Ninguna transmisión por Internet es infalible: no podemos garantizar la invulnerabilidad absoluta de la información. Ante cualquier inquietud de seguridad, escriba a cybersecurity-team@nowports.com.

XII. Sus derechos

• Acceso: puede acceder a la información personal que recopilamos en cualquier momento contactándonos.
• Rectificación: puede corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal.
• Oposición al tratamiento: cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo.
• Presentar una denuncia: ante la Agencia Nacional de Protección de Datos de su país de residencia, aunque recomendamos contactarnos primero para una resolución directa.
• Borrado: puede exigir el borrado de sus datos sin demoras indebidas por motivos legítimos (p. ej., cuando ya no sean necesarios o hayan sido procesados ilegalmente).

XIII. Aplicación de la política

Esta Política se aplica solo a los servicios ofrecidos por nuestra Compañía, no a los servicios de otras empresas o personas, incluidos productos o sitios mostrados en resultados de búsqueda o sitios vinculados desde nuestro Sitio.

XIV. Enmiendas

Nuestra Política puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro Sitio y, si es significativo, podemos dar un aviso más explícito (incluida una notificación por correo electrónico).

XV. Aceptación de esta política

Asumimos que todos los usuarios de este Sitio han leído este documento y están de acuerdo con su contenido. Si no está de acuerdo, absténgase de utilizar nuestro Sitio. El uso continuado implica la aceptación de la Política revisada.

XVI. Más información

Si tiene más preguntas sobre los datos que recopilamos o cómo los usamos, contáctenos en admin@nowports.com.