Política de privacidade

I. Informações que coletamos de você

Coletamos as informações que você nos fornece, necessárias para o cumprimento do acordo contratual entre você e nós e para cumprir nossas obrigações legais:

• Cadastro de conta: e-mail, nome, sobrenome, telefone, senhas, número pessoal, endereço.
• Comunicações, chats e mensagens: quando você se comunica conosco, coletamos informações sobre essa comunicação e o que você escolher fornecer (e-mail, chats, histórico de compras etc.).
• Informações de pagamento: informações financeiras para facilitar o processamento de pagamentos, incluindo seu número de identificação fiscal.
• Login: informações de login quando você acessa sua conta com dados de autenticação.

II. Informações que coletamos automaticamente

Quando você usa nosso Site, podemos coletar informações sobre como age nele, os serviços que usa e como os usa. Essas informações são necessárias para a execução do contrato, para cumprir obrigações legais e pelo nosso interesse legítimo em melhorar o Site:

• Dados de registro e do dispositivo: endereços IP, tipo de navegador, sistema operacional, data/hora, dados de fluxo de cliques.
• Tecnologias de rastreamento e cookies: cookies, ID do dispositivo, modelo do telefone, número de cliente e sistema operacional do dispositivo.
• Dados de geolocalização: localização aproximada determinada por dados como seu endereço IP, para melhorar sua experiência.
• Informações de uso: usamos o Google Analytics para coletar informações sobre suas interações com o Site; o Google coloca um cookie permanente no seu navegador para identificá-lo como usuário único.

III. Como utilizamos suas informações

Tratamos suas informações de acordo com os princípios gerais de tratamento de dados, entre outras finalidades: identificar o usuário, criar uma conta, criar um ambiente de confiança, gerar estatísticas e analisar o mercado, personalizar o marketing, enviar informações de faturamento, gerenciar pedidos, contatar o usuário, melhorar os serviços, garantir a segurança dos dados e prevenir fraudes, cumprir as leis aplicáveis, solicitar comentários, publicar depoimentos e prestar suporte.

Normalmente coletaremos informações pessoais apenas com seu consentimento, quando necessárias para executar um contrato com você, ou quando o tratamento atender ao nosso interesse comercial legítimo.

IV. Marketing direto

Podemos usar seus dados de contato para marketing direto, personalizado conforme suas preferências e as informações que você nos forneceu. Se quiser retirar seu consentimento e parar de receber informações nossas, pode fazê-lo a qualquer momento seguindo as instruções de cancelamento no e-mail recebido.

V. Cookies

É possível que atualizemos nossa Política de Cookies no futuro; informaremos você fornecendo a nova versão. Recomendamos visitar periodicamente nosso site, onde você sempre encontrará a versão mais recente. Mais informações em allaboutcookies.org.

VI. Informações de menores e direitos do titular

Você tem o direito de: (i) acessar seus dados pessoais em nosso poder e conhecer os detalhes do tratamento, (ii) retificá-los se estiverem inexatos ou incompletos, (iii) cancelá-los quando considerar que não são necessários para as finalidades indicadas, sejam usados para finalidades não consentidas ou tenha terminado a relação contratual, ou (iv) opor-se ao tratamento para fins específicos, conforme a lei.

Este Site e nossos Serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos nem solicitamos informações de menores de forma consciente, nem permitimos deliberadamente que utilizem nosso Site ou Serviços.

VII. Informações sensíveis

Não coletamos informações sensíveis como opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, origem racial ou étnica, dados genéticos, biométricos, de saúde ou orientação sexual. Por favor, não nos envie dados sensíveis; entre em contato se acreditar que possamos ter tais informações. Temos o direito de eliminar qualquer informação que consideremos poder conter dados confidenciais.

VIII. Informações de pagamento

Para utilizar nossos serviços podemos solicitar informações financeiras para processar pagamentos: nome, tipo de cartão de crédito ou débito, data de validade, endereço de cobrança, certos dígitos do número do cartão e detalhes da compra. Os dados exatos variam conforme o método de pagamento.

IX. Links de terceiros

Nosso Site pode ter links para outros sites. Revise suas políticas de privacidade para saber como coletam e usam seus dados pessoais, já que não controlamos suas práticas.

X. Retenção

Conservamos suas informações pessoais para prestar serviços e conforme necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos — não por mais tempo do que você mantiver sua conta, salvo exigência legal em contrário. Se preferir que não usemos suas informações, solicite a exclusão e o encerramento da sua conta; ainda assim podemos reter parte das informações por obrigações fiscais, legais e de auditoria.

XI. Segurança

Adotamos medidas de segurança físicas, eletrônicas e procedimentais: criptografia de comunicações e dados, monitoramento contínuo de sistemas em busca de vulnerabilidades e ameaças. Realizamos testes de intrusão rigorosos e mantemos um programa de recompensas por vulnerabilidades (Bug Bounty).

Nenhuma transmissão pela Internet é infalível: não podemos garantir a invulnerabilidade absoluta das informações. Diante de qualquer preocupação de segurança, escreva para cybersecurity-team@nowports.com.

XII. Seus direitos

• Acesso: você pode acessar as informações pessoais que coletamos a qualquer momento entrando em contato conosco.
• Retificação: você pode corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão das suas informações pessoais.
• Oposição ao tratamento: quando o tratamento se baseia no seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior.
• Apresentar reclamação: perante a autoridade nacional de proteção de dados do seu país de residência, embora recomendemos nos contatar primeiro para uma solução direta.
• Exclusão: você pode exigir a exclusão dos seus dados sem demora indevida por motivos legítimos (p. ex., quando já não forem necessários ou tenham sido tratados ilegalmente).

XIII. Aplicação da política

Esta Política se aplica apenas aos serviços oferecidos pela nossa Companhia, não aos serviços de outras empresas ou pessoas, incluindo produtos ou sites exibidos em resultados de busca ou sites vinculados a partir do nosso Site.

XIV. Alterações

Nossa Política pode mudar de tempos em tempos. Publicaremos quaisquer mudanças no nosso Site e, se forem significativas, poderemos dar um aviso mais explícito (incluindo notificação por e-mail).

XV. Aceitação desta política

Presumimos que todos os usuários deste Site leram este documento e concordam com seu conteúdo. Se você não concorda, abstenha-se de utilizar nosso Site. O uso continuado implica a aceitação da Política revisada.

XVI. Mais informações

Se tiver mais dúvidas sobre os dados que coletamos ou como os usamos, entre em contato pelo admin@nowports.com.